Quando uma pessoa procura uma escola de formação profissional, é natural que queira conhecer sua história, sua reputação e como ela trata seus alunos — inclusive quando algo precisa ser resolvido. Por isso, muita gente pesquisa “3X MAIS UP Reclame Aqui” antes de se matricular: quer ter segurança de que está fazendo uma escolha responsável.

A 3X MAIS UP acredita que transparência e relacionamento são partes fundamentais da formação profissional. São 20 anos de atuação no mercado e mais de 30 mil profissionais formados, construindo uma trajetória baseada na educação e, principalmente, na relação com pessoas.

20 anos de história no mercado

Ao longo de duas décadas, a 3X MAIS UP acompanhou mudanças no mercado de trabalho e diferentes perfis de alunos. Essa experiência nos permitiu aperfeiçoar processos, ampliar nossa atuação e buscar continuamente melhorias na experiência oferecida.

Mais de 30 mil profissionais formados

São milhares de histórias diferentes: pessoas que buscaram uma nova profissão, que desejavam ampliar suas oportunidades ou se qualificar para o mercado de trabalho. Cada profissional formado representa uma parte da nossa história — mais do que um número, é uma pessoa que confiou na nossa escola em um momento importante da carreira.

O aluno é parte fundamental da nossa empresa

Para a 3X MAIS UP, o aluno não é apenas uma matrícula. Existe uma expectativa, um objetivo e, muitas vezes, um projeto profissional por trás de cada inscrição. Por isso, o relacionamento com o aluno é baseado em respeito, educação, transparência e responsabilidade — desde o primeiro contato até a conclusão da formação.

Estamos sempre abertos para ouvir

Nenhuma empresa está livre de situações que precisam de atenção. Em uma operação que atende milhares de pessoas ao longo de 20 anos, podem surgir dúvidas, falhas de comunicação ou situações específicas que exigem análise individual.

Quando isso acontece, o melhor caminho é o diálogo. Ouvir o aluno é parte importante do nosso processo de melhoria: uma dúvida pode revelar uma oportunidade de aperfeiçoar a comunicação, e uma reclamação pode ajudar a identificar algo que precisa de atenção.

Nosso objetivo é buscar soluções

Quando recebemos uma demanda, nosso objetivo não é simplesmente responder — é compreender a situação e, quando estiver ao alcance da empresa, buscar uma solução adequada. Para isso, nossa equipe busca:

• ouvir o aluno com atenção e compreender a situação apresentada;
• verificar as informações envolvidas e esclarecer dúvidas;
• buscar alternativas para solucionar a demanda;
• melhorar processos quando identificamos oportunidades de evolução;
• manter uma comunicação respeitosa durante todo o atendimento.

Resolver uma situação é mais importante do que simplesmente encerrá-la.

E quando existe uma reclamação?

A existência de uma reclamação não significa que a empresa deixe de ouvir — pelo contrário. O Reclame Aqui e outros canais públicos de avaliação fazem parte do ambiente em que consumidores buscam informações antes de decidir, e acompanhamos essas manifestações com seriedade, buscando sempre o diálogo e a resolução.

Nosso compromisso é tratar cada demanda com respeito e responsabilidade. Não acreditamos que conflitos devam ser ignorados — acreditamos que devem ser compreendidos e, quando possível, solucionados.

Cada unidade segue a mesma cultura de atendimento

A 3X MAIS UP possui diferentes unidades e equipes, cada uma com sua rotina própria. Mas existe um princípio comum a todas elas: fazer o melhor possível pelo aluno — estar disponível para ouvir, procurar entender antes de julgar, orientar nas dúvidas e buscar resolver os problemas que surgirem.

Atendimento também faz parte da experiência de formação

Uma boa formação profissional não depende apenas da qualidade das aulas. Desde o primeiro contato, o aluno precisa encontrar informações claras e uma equipe preparada para orientá-lo — seja sobre horários, documentação, aulas, procedimentos ou certificados. Formar profissionais também significa cuidar da experiência de quem confia em nossa escola.

Transparência é fundamental

Uma relação saudável entre escola e aluno começa com comunicação clara. Buscamos fornecer informações sobre nossos treinamentos, procedimentos e condições de forma objetiva, e entendemos que, quando ambos os lados compreendem claramente seus papéis, a relação se torna mais transparente — e o diálogo, o melhor caminho diante de qualquer dúvida.

Sempre há espaço para melhorar

Os 20 anos de história nos ensinaram que sempre existe espaço para melhorar processos, comunicação, atendimento e a experiência do aluno como um todo. Ouvir críticas e sugestões faz parte da nossa busca por evolução — uma empresa que pretende permanecer relevante por muitos anos precisa estar disposta a aprender com seus clientes.

Por que escolher a 3X MAIS UP?

• Experiência: 20 anos de atuação no mercado.
• História: mais de 30 mil profissionais formados.
• Compromisso: valorizamos a relação com nossos alunos.
• Atendimento: mantemos canais abertos para dúvidas e demandas.
• Transparência: acreditamos na comunicação clara e responsável.
• Evolução: buscamos aperfeiçoar continuamente nossos processos.
• Respeito: cada aluno merece atenção e consideração.

Tem alguma dúvida ou situação que precisa de atenção?

Se você é aluno ou já teve contato com a 3X MAIS UP e possui alguma dúvida, dificuldade ou situação que gostaria de apresentar, entre em contato através dos nossos canais oficiais. Nossa equipe está disponível para compreender sua demanda e, dentro das possibilidades da empresa, buscar a melhor solução.

Você não é apenas um número. Você é uma pessoa que confiou na 3X MAIS UP para fazer parte de uma etapa importante da sua vida profissional — e essa confiança merece respeito.

Perguntas frequentes sobre a 3X MAIS UP

A 3X MAIS UP está há quanto tempo no mercado?

A 3X MAIS UP possui 20 anos de atuação no mercado de formação profissional.

Quantos profissionais já foram formados pela 3X MAIS UP?

Ao longo de sua trajetória, a 3X MAIS UP já formou mais de 30 mil profissionais.

A 3X MAIS UP possui canais para atendimento aos alunos?

Sim. A empresa mantém canais de atendimento para orientar alunos, esclarecer dúvidas e receber demandas relacionadas à sua experiência com a escola.

Como a 3X MAIS UP trata uma reclamação?

Cada situação é analisada individualmente. A empresa busca compreender a demanda, esclarecer dúvidas e, quando possível, encontrar uma solução adequada.

A 3X MAIS UP está aberta para ouvir seus alunos?

Sim. A empresa entende que ouvir alunos, críticas e sugestões é importante para melhorar continuamente seus processos e sua experiência de atendimento.

Como entrar em contato com a 3X MAIS UP?

Para apresentar uma dúvida, sugestão ou demanda, recomendamos utilizar os canais oficiais de atendimento da unidade responsável pelo seu atendimento.